Nutzungsabhängige Abrechnung

Nutzungsabhängige Abrechnung bedeutet, dass ein Dienst nach tatsächlichem Verbrauch bezahlt wird statt nach einer festen Monatspauschale. Bei Sprachmodellen ist die Bezugsgröße meist das Token, also der Wortbestandteil, wobei Eingabe und Ausgabe getrennt gezählt werden. Andere Dienste rechnen nach Anfragen, verarbeiteten Seiten, erkannten Belegen oder Gesprächsminuten ab. Typisch ist die Abrechnung dort, wo Anwendungen über eine API angebunden sind.

Für Handwerks- und Baubetriebe ist der Unterschied zur Nutzerlizenz erheblich. Eine Lizenz je Mitarbeiter ist planbar, aber teuer, wenn viele nur selten zugreifen. Verbrauchsabrechnung passt zu Anwendungen mit schwankendem Aufkommen: Belegerfassung im Monatsverlauf, Auswertung von Ausschreibungen, Annahme von Anrufen im Notdienst. In einer Sturmwoche telefoniert ein Dachdecker-Betrieb ein Vielfaches der üblichen Menge, im Januar entsprechend weniger. Genau diese Schwankung bildet das Modell ab.

Eine Fehlerquelle ist die Umstellung im laufenden Betrieb. Wer eine Anwendung zunächst mit wenigen Testbelegen betreibt und später den gesamten Posteingang darüber laufen lässt, verändert die Bezugsgröße um ein Vielfaches, ohne dass sich an der Einrichtung etwas ändert. Die Hochrechnung auf das erwartete Jahresaufkommen gehört deshalb vor die Entscheidung.

Wo KI ansetzt

Der Verbrauch hängt stärker an der Bauart der Anwendung als an der Nutzerzahl. Wer bei jeder Anfrage ein vollständiges Leistungsverzeichnis mitschickt, zahlt für jedes übergebene Token. Wer über eine Vektorsuche nur die relevanten Abschnitte übergibt, kommt mit einem Bruchteil aus. Ebenso treiben lange Gesprächsverläufe die Kosten, weil bei jeder Antwort der bisherige Verlauf erneut mitgesendet wird. Kürzere Anweisungen, klar begrenzte Ausgaben und das Beenden alter Gespräche wirken sich unmittelbar auf die Rechnung aus.

Das Risiko liegt in fehlender Sichtbarkeit. Ein fehlerhaft eingerichteter Ablauf, der in einer Schleife läuft, oder ein Testskript, das über Nacht weiterarbeitet, erzeugt Kosten, die erst mit der Rechnung auffallen. Deshalb gehören Ausgabengrenzen, Warnschwellen und ein monatlicher Blick auf den Verbrauch zur Einrichtung dazu. Getrennte Zugänge je Anwendung machen außerdem nachvollziehbar, welcher Anwendungsfall welche Kosten verursacht.

Für die Beurteilung eines Werkzeugs ist die Frage nicht der Stückpreis, sondern der Preis je erledigtem Vorgang: Was kostet ein erfasster Lieferschein, ein Angebotsentwurf, ein angenommener Anruf? Diese Zahl lässt sich mit dem heutigen internen Aufwand vergleichen und trägt eine Entscheidung. Rechnen Sie dabei auch die Fälle mit, in denen mehrfach nachgesteuert werden muss, denn auch der zweite und dritte Versuch wird abgerechnet. Vereinbaren Sie außerdem, wer die Abrechnung monatlich ansieht. In vielen Betrieben läuft der Zugang über eine Kreditkarte der Geschäftsführung, und ein ungewöhnlicher Anstieg fällt erst beim Jahresabschluss auf. Bei mehreren Standorten oder Kolonnen lohnt außerdem eine getrennte Kostenstelle, damit der Verbrauch dem verursachenden Bereich zugeordnet werden kann.