Produktivitätskennzahl

Produktivität ist allgemein das Verhältnis von Ausbringung zu Einsatz. Im Handwerksbetrieb werden mehrere Ausprägungen verwendet. Die Arbeitsproduktivität teilt die Leistung, etwa Umsatz oder Rohertrag, durch die eingesetzten Arbeitsstunden. Die Mitarbeiterproduktivität bezieht die Leistung auf die Zahl der Beschäftigten. Mengenbezogene Varianten teilen die erbrachte Menge durch die Stunden, etwa Quadratmeter je Stunde. Jede Variante beantwortet eine andere Frage, deshalb muss die gewählte Definition festgehalten werden. Wichtig ist außerdem, ob die Leistung mit oder ohne Material gerechnet wird: Ein hoher Materialanteil erhöht den Umsatz, ohne dass mehr geleistet wurde.

Mengenbezogene Kennzahlen eignen sich für wiederkehrende, gleichartige Arbeiten. Ein Fliesenleger kann Quadratmeter je Stunde je Formatgröße auswerten, ein Estrichleger Quadratmeter je Einbautag, ein Trockenbauer laufende Meter Ständerwand je Stunde. Bei stark wechselnden Leistungen, etwa im Kundendienst eines SHK-Betriebs oder bei einem Elektriker mit gemischtem Auftragsspektrum, ist die wertbezogene Variante praktikabler. Ein Bauunternehmen rechnet zusätzlich mit Geräteproduktivität, weil Maschinenstunden einen wesentlichen Kostenblock bilden. Sinnvoll ist immer eine Betrachtung im Verbund: Eine hohe Produktivität bei gleichzeitig steigender Nacharbeitsquote ist kein Fortschritt.

Bei der Auswertung sind Einflüsse zu berücksichtigen, die nicht in der Arbeitsleistung liegen. Baustellengröße, Erreichbarkeit, Witterung, Untergrund und die Qualität der Vorleistung wirken erheblich auf mengenbezogene Werte. Ein Trockenbauer erreicht in großen Hallen andere Werte als in verwinkelten Altbauwohnungen, ohne dass die Arbeitsweise sich unterscheidet. Deshalb sind Vergleiche nur innerhalb vergleichbarer Auftragsarten sinnvoll. Ebenso wenig eignen sich Produktivitätswerte zur Bewertung einzelner Mitarbeiter, weil die Einsatzzuteilung das Ergebnis stärker beeinflusst als die Leistung. Ihr Nutzen liegt darin, Kalkulationsansätze zu überprüfen und Arbeitsverfahren oder Ausrüstung sachlich zu vergleichen.

Bezug zur Digitalisierung

Die Kennzahl entsteht aus zwei Datenquellen, die verknüpft sein müssen: der Zeiterfassung mit Auftragsbezug und der Leistungsseite aus Aufmaß oder Abrechnung. Erst wenn Stunden und Mengen auf denselben Auftrag laufen, lässt sich die Produktivität ohne Nachrechnen bilden. Digitales Aufmaß liefert die Mengenseite, mobile Zeiterfassung die Aufwandsseite.

Bei der Erfassung ist auf einheitliche Mengeneinheiten zu achten. Werden Flächen einmal als Rohbaumaß und einmal als Fertigmaß erfasst, sind die daraus gebildeten Werte nicht vergleichbar, ohne dass der Unterschied im Ergebnis sichtbar würde.

KI kann aus vielen abgeschlossenen Aufträgen typische Werte je Leistungsart ableiten, die als Grundlage für die Vorkalkulation dienen. Diese Werte sind betriebseigen und nicht übertragbar. Empfehlenswert ist deshalb, die eigenen Ausgangswerte je Leistungsart über mehrere Projekte zu erheben, bevor Ziele formuliert werden.